🛡️ Service unique
Vous avez envoyé vos crypto sur le mauvais réseau ?
Pas de panique. FasoChange récupère vos fonds — un service que nous sommes les seuls à offrir en Afrique.
Le problème : une erreur qui coûte cher
Vous voulez envoyer de l'USDT vers FasoChange sur le réseau Tron (TRC20), mais vous sélectionnez par erreur le réseau Ethereum (ERC20) ou BSC (BEP20). L'adresse est la même, mais le réseau est différent.
Sur la plupart des plateformes, vos fonds sont perdus définitivement. Pas de recours, pas de support, pas de solution. Des milliers d'utilisateurs perdent de l'argent chaque jour à cause de cette erreur.
Notre solution : la récupération cross-chain EVM
FasoChange est la seule plateforme en Afrique de l'Ouest qui récupère les dépôts envoyés sur le mauvais réseau pour les blockchains EVM.
Les blockchains EVM (Ethereum Virtual Machine) partagent le même format d'adresse. Cela signifie que si vous envoyez des tokens sur le mauvais réseau EVM, les fonds arrivent bien à l'adresse — mais sur la mauvaise chaîne. Nous avons les outils pour récupérer ces fonds.
Réseaux EVM supportés : Ethereum, BNB Smart Chain (BSC), Polygon.
Comment ça marche
1. Vous réalisez que vous avez envoyé sur le mauvais réseau
2. Contactez notre support WhatsApp immédiatement (+22675370166)
3. Donnez-nous le hash de transaction (TXID) et les détails
4. Notre équipe vérifie et récupère les fonds
5. Votre transaction est traitée normalement
Le processus peut prendre quelques heures selon la blockchain, mais vos fonds sont en sécurité.
Comment éviter l'erreur
Vérifiez toujours le réseau avant d'envoyer. Voici les bonnes pratiques :
Vérifiez deux fois le réseau sélectionné dans votre portefeuille avant de confirmer l'envoi.
Commencez par un petit montant test si c'est votre première transaction sur un réseau.
Ne confondez pas les réseaux : TRC20 = Tron, ERC20 = Ethereum, BEP20 = BSC, Polygon = Polygon.
Mais si l'erreur arrive quand même — FasoChange est là.
Questions fréquentes
Est-ce que tous les réseaux sont récupérables ?
Nous récupérons les dépôts sur les réseaux EVM (Ethereum, BSC, Polygon). Les dépôts envoyés sur des réseaux non-EVM (Tron vers Ethereum par exemple) ne sont pas récupérables par cette méthode.
Combien de temps prend la récupération ?
En général quelques heures. Contactez notre support WhatsApp dès que vous réalisez l'erreur pour accélérer le processus.
Y a-t-il des frais pour la récupération ?
Contactez notre support pour les détails. Les frais dépendent de la blockchain et du montant concerné.
Les autres plateformes font-elles ça ?
Non. Sur BarkaChange, izichange, et la plupart des plateformes africaines, un dépôt sur le mauvais réseau est perdu. FasoChange est le seul à offrir ce service.
Besoin de récupérer un dépôt ?
Dès 500 FCFA. KYC automatique. Support humain 24/7.
Commencer maintenantPas de frais cachés. Échange garanti en moins de 60 secondes.