💬 Support humain
Un support humain 24/7 par WhatsApp
Pas de chatbot. Pas de ticket. De vrais humains disponibles 24h/24, 7j/7.
Pourquoi c'est important
Dans la crypto, la vitesse est essentielle. Quand vous avez un problème avec une transaction — un paiement non confirmé, un doute sur le réseau, une question sur un taux — vous avez besoin d'une réponse immédiate. Pas dans 24h par email. Pas par un chatbot qui ne comprend pas votre question.
Chez FasoChange, vous envoyez un message WhatsApp et un humain vous répond. Jour et nuit. Week-end inclus.
Ce qui nous différencie des concurrents
BarkaChange, izichange et la plupart des plateformes crypto en Afrique utilisent des chatbots, des systèmes de tickets, ou un support limité aux heures de bureau.
FasoChange offre :
De vrais humains — pas des bots. Vous parlez à quelqu'un qui comprend votre problème.
24h/24, 7j/7 — même à 3h du matin, même le dimanche.
WhatsApp — l'app que tout le monde utilise déjà en Afrique. Pas besoin de créer un compte sur une autre plateforme.
Réponse rapide — en moyenne moins de 5 minutes.
Comment nous contacter
Envoyez un message WhatsApp au +22675370166. C'est tout.
Vous pouvez aussi nous contacter pour :
- Vérifier l'état d'une transaction
- Poser une question sur les taux
- Signaler un problème
- Demander de l'aide pour votre première transaction
- Récupérer un dépôt sur le mauvais réseau
Questions fréquentes
Est-ce que le support est vraiment disponible 24h/24 ?
Oui, notre équipe fonctionne en rotation pour couvrir 24h/24, 7j/7. Vous obtiendrez toujours une réponse, quelle que soit l'heure.
En combien de temps recevrai-je une réponse ?
En moyenne moins de 5 minutes. Aux heures de pointe, cela peut prendre un peu plus longtemps mais rarement plus de 15 minutes.
Le support est-il en français ?
Oui, notre support est principalement en français. Nous pouvons aussi communiquer en anglais si nécessaire.
Des questions ? Contactez-nous maintenant
Dès 500 FCFA. KYC automatique. Support humain 24/7.
Commencer maintenantPas de frais cachés. Échange garanti en moins de 60 secondes.